“我宣布，張家界武陵源工商12315行政執法指揮調度系統正式開通!”隨著省工商局12315控制中心視頻里的一聲令下，11月18日上午，武陵源工商12315指揮中心正式啟動。這是湖南省工商局推進以張家界、南岳為重點的12315行政執法指揮調度系統建設的又一重大成果，標志著全省旅游消費維權的信息化科學化高效化又邁上了新臺階。張家界市工商局局長朱敷建主持啟動儀式，省工商局消保處張國平處長、武陵源區副區長向緒杰等現場觀摩指導。

　　2014年為適應維權形勢新需要，武陵源工商分局經過對12315軟、硬件提質升級改造，已建成了功能完備的12315綜合指揮調度中心。目前武陵源區12315擁有獨立的指揮中心、接待室、辦公大廳、電腦主機房，有完備的12315行政執法指揮調度體系和隊伍，同時開發應用了投訴指揮調度、登記管理、巡查人員地理方位監控、熱點監控、購物場所二維碼信息查詢、監管警示、統計分析等七大信息化系統。

　　武陵源工商12315指揮中心的開通，將為武陵源區每年數千萬中外游客帶來極大的便利和快捷。游客遇到消費糾紛可通過紅盾信息網、12315熱線、短信、12315微信平臺等多種方式進行投訴。借助新系統，執法人員將迅速反應，實現高效接處訴。

啟動儀式現場，工作人員現場演示了新系統的運行模式。當消費者撥進電話后，系統顯示來電號碼和號碼的歸屬地，并自動對電話進行錄音。新系統實現了與武陵源工商分局市場主體監管系統互通互聯，武陵源區2000多市場主體已經匯總轉入該系統，根據來電顯示和消費者的陳述，指揮中心可以迅速定位消費者所在位置和被投訴的企業地址，并在地圖上直接顯示該企業的登記注冊信息，然后進行分流分辦，有效提升了消費維權的現代化水平，也提升了維權效能和維權保障能力。

　　張國平指出，希望張家界市工商系統和武陵源工商分局要以此為契機，堅持消費維權是重要使命的理念，以貫徹執行新《消法》為契機，繼續大力推進消費維權體系和能力現代化建設，努力把12315打造成經濟領域的“110”，化解矛盾的“接訪點”，消費維權的“保護神”，工商形象的“展示窗”，在加強市場監管和工商職能轉變中深化消費維權，強化市場監管，努力營造安全放心的消費環境，為推動本地區經濟社會持續健康發展作出新的更大貢獻!

西藏：計劃建無線電管理指揮調度中心
近日，西藏自治區無線電管理指揮調度中心設計方案研討會在拉薩召開。西藏自治區工業和信息化廳相關負責人、自治區無線電管理局以及國家無線電監測中心相關負責人參加了會議。

與會人員認為，指揮調度中心整體設計符合國家要求及內地兄弟省（市）無線電管理機構同類項目建設標準，整體內容較全面。建議在基于西藏無線電管理一體化平臺建設基礎上，將指揮調度中心大屏幕系統作為展示端，實現各項業務數據深度融合，建設無線電管理數據中心。

據介紹，無線電管理指揮調度中心不僅是實現無線電頻譜資源智能管控的有效機構，而且還是無線電干擾快速查找、準確定位，有效保障無線電通信安全順暢以及及時正確預防、判斷和處置重大突發事件的神經中樞。